Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Mes Demoiselles

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez 7 à 10 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.

Comment entretenir mes pièces Mes Demoiselles ?

Nos créations utilisent des matières nobles et délicates. Nous recommandons un nettoyage à sec ou un lavage à la main à l'eau froide pour préserver la qualité des tissus.

Où sont fabriquées vos collections ?

Nos collections sont dessinées à Paris. Nous collaborons avec des ateliers artisanaux à travers le monde, choisis pour leur savoir-faire spécifique et le respect de la qualité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute demande de modification.