Retours & Échanges

Chez Mes Demoiselles, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre compte client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé accompagné du bon de livraison.

• 3.
  Expédition des articles

  Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix ou utilisez l'étiquette prépayée fournie selon les conditions en vigueur dans votre zone géographique.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.